Preguntas Frecuentes
Respuestas rápidas a las dudas más comunes. Si no encontrás lo que buscás, escribinos por WhatsApp.
Pedidos y Compras
¿Cómo hago un pedido?
Elegís los productos, nos enviás la lista por WhatsApp (+54 9 11 4179-4592), te enviamos el total con envío y coordinamos el pago. Simple y rápido.
¿Cuál es el mínimo de compra?
Cada producto tiene su mínimo especificado. Para envíos al interior, el mínimo es $200.000.
¿Puedo comprar productos sueltos?
Depende del producto. Algunos se venden por unidad, otros solo en bultos. Los bultos tienen mejor precio.
¿Puedo modificar mi pedido?
Sí, antes de confirmar el pago. Una vez pagado, comenzamos la preparación y no podemos hacer cambios.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Antes del pago sí. Una vez efectuado el pago, no aceptamos cancelaciones.
¿Cómo sé si hay stock?
Cuando hacés tu pedido por WhatsApp, te confirmamos la disponibilidad al instante.
Envíos y Entregas
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, enviamos a todo el país con los mejores transportes. Calculamos el costo según tu código postal.
¿Cuánto cuesta el envío?
Varía según destino, peso y volumen. Te lo calculamos exacto cuando nos enviás tu lista por WhatsApp.
¿Cuánto tarda en llegar?
CABA/GBA: 1-3 días. Interior cercano: 3-5 días. Interior lejano: 5-7 días hábiles desde despacho. Tu pedido sale en 24/48hs.
¿Puedo elegir el transporte?
Trabajamos con los mejores transportes. También podés usar tu propio transporte si preferís.
¿Me dan número de seguimiento?
Sí, te enviamos el tracking una vez despachado para seguirlo en tiempo real.
¿Qué hago si llega con problemas?
Contactanos de inmediato por WhatsApp con fotos. Evaluamos y te damos solución rápida.
¿Entregan en mi domicilio?
Sí, el transporte entrega en la dirección que nos indiques. Asegurate de dar una dirección completa.
¿Puedo usar mi propio transporte?
Sí, coordiná con anticipación para tener tu pedido listo en nuestras sucursales.
Formas de Pago
¿Qué formas de pago aceptan?
Transferencia bancaria, depósito bancario, Mercado Pago (solo transferencias) y efectivo (solo retiro en sucursal).
¿Cuál es la más rápida?
Transferencia bancaria. Transferís, enviás el comprobante y confirmamos al instante.
¿Puedo pagar con tarjeta?
No aceptamos tarjeta de crédito. Solo transferencias, depósitos, Mercado Pago y efectivo en sucursal.
¿Aceptan contra entrega?
No para envíos. Para retiro en sucursal sí aceptamos efectivo.
¿Cuánto tarda en acreditarse?
Transferencias y Mercado Pago son inmediatas. Depósitos se procesan en el día hábil.
¿Me dan factura?
Sí, emitimos factura A o B. Necesitamos tus datos fiscales completos (CUIT/CUIL, razón social, dirección).
¿Hay recargo?
No, todos los precios son finales sin importar el método de pago.
Productos y Stock
¿Qué productos venden?
Pilas (Duracell, Energizer), presto barbas, encendedores, pegamentos, perfumería y más. Consultá nuestro catálogo completo.
¿Tienen stock permanente?
Sí, mantenemos stock de la mayoría de productos. Si tenés dudas, consultanos por WhatsApp.
¿Los precios son mayoristas?
Sí, todos son precios mayoristas con descuentos por cantidad y ofertas por bulto cerrado.
¿Puedo comprar una sola unidad?
Depende del producto. El mínimo está especificado en cada producto del catálogo.
¿Tienen ofertas especiales?
Sí, ofertas permanentes por bulto cerrado. Obtenés el mejor precio. Consultá por WhatsApp.
¿Tienen garantía?
Todos son de primeras marcas con garantía del fabricante. Si hay defectos, lo gestionamos de inmediato.
¿Puedo ver productos antes de comprar?
Sí, visitá nuestras sucursales. Te recomendamos coordinar por WhatsApp antes.
¿Aceptan devoluciones?
No aceptamos devoluciones de productos en buen estado. Solo cambios por defectos dentro de 48hs.
Retiro en Sucursal
¿Dónde puedo retirar?
Liniers: Carhué 74, CABA (L-V 8:30-16:00hs). Villa del Parque: Av. Beiró 3129, CABA (L-V 8:30-16:00hs, Sáb 9:30-14:00hs).
¿Puedo pagar efectivo al retirar?
Sí, solo para retiros en sucursal. Para envíos, el pago debe estar confirmado antes.
¿Puedo enviar a alguien a retirar?
Sí, podés enviar un comisionista. Avisanos antes por WhatsApp con el nombre de la persona.
¿Tengo que avisar antes?
Sí, coordiná por WhatsApp para tener tu pedido listo y evitar esperas.
¿Tienen estacionamiento?
Ambas sucursales tienen zona de estacionamiento en la calle. En Liniers hay público cercano.
¿Cuánto tarda en estar listo?
Una vez confirmado el pago, preparamos en 24/48hs. Te avisamos cuando esté listo.
Información General
¿Cómo me comunico?
Lo más rápido es WhatsApp: +54 9 11 4179-4592. También por teléfono o email. Respondemos en horario comercial.
¿Cuál es el horario de atención?
Liniers: L-V 8:30-16:00hs. Villa del Parque: L-V 8:30-16:00hs, Sáb 9:30-14:00hs.
¿Venden al público o solo mayoristas?
Principalmente a revendedores y comercios con precios mayoristas. Los mínimos están pensados para negocios.
¿Necesito registrarme?
No. Simplemente contactanos por WhatsApp con tu pedido y datos (nombre, DNI/CUIT, dirección).
¿Tienen catálogo digital?
Sí, en la web o pedilo por WhatsApp con precios actualizados.
¿Hacen entregas urgentes?
Los pedidos se preparan en 24/48hs. Si es urgente, consultá disponibilidad para retiro inmediato.
¿Tienen experiencia?
Sí, más de 20 años en el mercado mayorista. Somos familia y conocemos las necesidades de revendedores.
¿No encontraste lo que buscabas?
Escribinos por WhatsApp y te respondemos todas tus dudas al instante
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